Qui nous sommes
Pixel Muse Studio est un studio de conception web basé au Canada qui travaille avec des clients du monde entier. La personne responsable de la protection des renseignements personnels est the owner of Pixel Muse Studio. Vous pouvez la joindre à [email protected] pour toute question ou demande concernant vos données.
Ce que nous recueillons, et pourquoi
- Quand vous nous écrivez. Le formulaire prépare un e-mail dans votre propre messagerie. Nous ne recevons que ce que vous choisissez d’envoyer : généralement votre nom, votre e-mail, l’adresse de votre site, l’offre choisie et votre message. Nous l’utilisons pour vous répondre, préparer votre audit gratuit et, si vous devenez client, réaliser votre projet.
- Votre langue et votre devise. La langue et la devise que vous choisissez sont mémorisées uniquement dans votre propre navigateur. Elles ne nous sont jamais envoyées.
- Données techniques. Notre hébergeur, Cloudflare, traite des données de base des requêtes (comme l’adresse IP et le type de navigateur) pour afficher le site et le protéger des attaques. Nous ne les utilisons pas pour vous identifier.
- Clients. Si nous travaillons ensemble, nous conservons aussi les détails du projet, les factures et les comptes que vous partagez avec nous, seulement aussi longtemps que le travail et la loi l’exigent.
Ce que nous ne faisons pas
- Aucun cookie publicitaire, de suivi ou de profilage, c’est pourquoi vous ne verrez pas de bandeau de cookies ici.
- Aucune vente, location ou partage de vos informations à des fins de marketing.
- Aucune requête vers des polices ou traceurs tiers : les polices sont servies depuis notre propre site.
Si nous ajoutons un jour des statistiques, nous utiliserons un outil sans cookies et respectueux de la vie privée, et mettrons d’abord cette page à jour.
Qui d’autre les traite
Nous faisons appel à quelques prestataires : Cloudflare (hébergement et sécurité), notre fournisseur d’e-mail (pour recevoir et répondre aux messages) et, pour les clients, le service de paiement utilisé pour régler les factures. Certains peuvent stocker des données hors de votre pays, notamment aux États-Unis. Nous choisissons des prestataires bien sécurisés et ne partageons avec chacun que ce dont il a besoin.
Combien de temps nous les gardons
Les demandes qui ne deviennent pas un projet sont supprimées sous 24 mois. Les dossiers clients sont conservés aussi longtemps que l’exige la loi fiscale canadienne (en général six ans), puis supprimés.
Vos droits
Vous pouvez nous demander à tout moment de :
- consulter les renseignements personnels que nous détenons sur vous ;
- les corriger s’ils sont inexacts ou incomplets ;
- retirer votre consentement ou les faire supprimer, sauf si la loi nous oblige à les conserver.
Écrivez à [email protected]. Nous répondons sous 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez contacter la Commission d’accès à l’information du Québec, le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou, si vous vivez dans l’UE ou au Royaume-Uni, votre autorité locale de protection des données.
Incidents de sécurité
Si une atteinte venait à exposer vos informations à un risque de préjudice grave, nous vous en informerions, ainsi que l’autorité compétente, sans délai, comme la loi l’exige.
Modifications
Nous mettrons cette page à jour en cas de changement et indiquerons la nouvelle date en haut.